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“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”安運非急救轉(zhuǎn)運獲錦旗

作者:王貴偉

發(fā)布:2024-04-03 14:57:49

閱讀:150

    衣食住行,是我們每個人每天都在經(jīng)歷的事情,隨著我們國家的富強,人民生活水平的提高,衣食住行條件得到了極大的改善。在出行方面,對于我們正常的健康人群,我們可以選擇坐飛機、坐高鐵、坐汽車,甚至到了最后一公里,我們還可以選擇共享單車,可以說是非常便捷的。但對于我們失能半失能的高齡老人、長期臥床的病人,因為行動能力受限,他們的日常出行如何得到滿足?

    張某,曾因車禍導致腰部受損,術后恢復得還算可以,但最近因提重物,致使舊病復發(fā),疼痛時不能自行走路。遂預約了成都某醫(yī)院專家門診,眼看就診時間快到了,但自己卻無法自行走路,家里的私家車也難能滿足特殊體位需求。病人的情況不屬于院前急救范疇,也不適宜撥打120急救電話,如何去醫(yī)院?成了眼下的一道難題。

    3月12日,家屬遂聯(lián)系到了安運醫(yī)療,經(jīng)過公司運營調(diào)度工作人員的專業(yè)評估后,預約次日上午10時從家里轉(zhuǎn)運至醫(yī)院。次日上午9時五十分,安運健康快車準時到達指定位置,駕駛員、擔架員推著擔架床到病人床旁接病人。工作人員小心翼翼將病人轉(zhuǎn)移至擔架車上,并實施保護性約束,為避免造成二次傷害,駕駛員一路小心翼翼開車,盡可能減少車輛顛簸。經(jīng)過半小時的車程,車輛安全到達預約醫(yī)院,工作人員與家屬一起將病人平穩(wěn)推入診室,經(jīng)醫(yī)生看診后,決定將病人收治入院進一步治療。在完成交接后,安運轉(zhuǎn)運車組順利返程。

    4月2日下午,家屬攜帶“專業(yè)服務解難題,助醫(yī)助行暖人心”錦旗,專程來到公司表達對安運轉(zhuǎn)運團隊專業(yè)和暖心服務的感謝。總經(jīng)理王貴偉接受了家屬的錦旗和感謝,并關心慰問了病人現(xiàn)在的恢復情況。

    類似的感人事跡,安運人每天都在經(jīng)歷,“讓老弱病殘出行更加安全便捷”是公司的歷史使命,也是積極響應國家“改善就醫(yī)感受,提升患者體驗”政策號召的具體舉措。不斷優(yōu)化服務流程,提升服務品質(zhì),滿足群眾多元化的健康出行需求,是我們共同的心愿。

    安運醫(yī)療成立于2015年,由原四川大學華西醫(yī)院急診/ICU醫(yī)務人員創(chuàng)立,是四川地區(qū)首家專業(yè)從事非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務的企業(yè)。公司堅持以人為本的服務理念,主要提供非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運、應急救護培訓、活動會議賽事應急保障、就醫(yī)綠通、就醫(yī)陪診等服務。公司成立至今,通過航空護送、高鐵護送、健康快車護送等方式,安全轉(zhuǎn)運各類老弱病殘超過40000余人次,應急保障服務2000余場次,應急救護培訓400余場次!高效便捷的服務,得到了相關部門及群眾的高度認可!

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